leral.net | S'informer en temps réel

CBAO Siège : l’accueil offre des bonbons, le guichet 1 sert des…injures

A CBAO Siège, les clients sont traités différemment à l’accueil et au guichet 1. Quatre jours après l’Aid el Fitr, ils reçoivent des bonbons à peine la porte de la banque franchie, et récoltent les injures d’une caissière visiblement levée du mauvais pied.


Rédigé par leral.net le Mercredi 14 Août 2013 à 12:55 | | 6 commentaire(s)|

CBAO Siège : l’accueil offre des bonbons, le guichet 1 sert des…injures
Mardi. Il est 10 H passé d’une poignée de minutes. Une pluie fine tombe sur l’avenue Léopold Sédar Senghor. Dans le spacieux hall du siège de la CBAO, la femme à l’accueil offre des bonbons. Vérification faite, c’est une initiative personnelle. Histoire peut-être d’aider le client à garder son mal en patience devant le peu de guichets ouverts et de lui transmettre la sérénité face au comportement quelque fois irrespectueux de caissières. Justement, la caissière au guichet 1 manie plus des propos licencieux qu’elle n’alimente en billets son vis-à-vis dans une opération de retrait. C’est comme si elle avait en face d’elle un fantôme. Elle continue sa conversation avec une personne, vraisemblablement une de ses collègues assise derrière elle.
La caissière compte et recompte le lot de billets de cinq mille francs entre ses mains. Elle ne se concentre pas sur son travail. C’est le moins que l’on puisse dire ! Elle est absorbée par le compte rendu d’une dispute qu’elle a eue avec un client. Celui en face d’elle, pressé, la prie de faire vite. « Madame, concentrez-vous sur ce que vous faites et faites vite, on m’attend dehors », lui dit-elle. Etrangement, la caissière balance au client : « Je m’en fiche de qui peut vous attendre ! ». Le Monsieur étonné et surpris à la fois de cette réaction d’un agent de la banque, essaie de comprendre. Pour lui, la banquière plaisantait. Celle-ci persiste et l’expression de son visage en disait long sur sa détermination à en découdre, oralement, avec l’ « impertinent » client. « Madame, vous ne devez pas vous comporter ainsi », lui rappelle l’homme. Mais un rappel pour une bonne offre de service mettait plus de l’huile sur le feu. « Madame voulait qu’on tremble devant elle ». « Merde…merde », lâche cette terreur de la clientèle. Le client se résout à quitter la banque…visiblement la mort dans l’âme.

Client de la CBAO SENENEWS.COM –



1.Posté par laye le 14/08/2013 17:03 | Alerter
Utilisez le formulaire ci-dessous pour envoyer une alerte au responsable du site concernant ce commentaire :
Annuler

la XBAO ne respecte pas lmes clients de pikine les GAB des agences de pikine essence ba et du cdeps sont regulieremnt en panne ou bien vous les fermez definitivement ou bien si les gab sont en panne les clients doivent etre prioritaire dans les caisses merci

2.Posté par luneton le 14/08/2013 17:28 | Alerter
Utilisez le formulaire ci-dessous pour envoyer une alerte au responsable du site concernant ce commentaire :
Annuler

La femme vraiment qui donne les bonbons s'acquitte bien de son travail avec tout son coeur, son accueil est formidable et elle est bien tres disciplinée en tout cas. Pour l'autre je ne la connais pas donc je m'abstiens de tout commentaire

3.Posté par brzz le 14/08/2013 19:13 | Alerter
Utilisez le formulaire ci-dessous pour envoyer une alerte au responsable du site concernant ce commentaire :
Annuler

Ceux qui travaillent dans les banques doivent savoir que l'argent qu'ils manipulent appartient aux clients. Ils font semblant de mépriser des gens qui sont n fois plus fortunés qu'eux. L'argent ne leur appartient pas ils* n'appartient même pas à leurs employeurs. Bien entendu il y a des agents de la banque qui le comprennent. Ils dépendent des clients et non le contraire.

4.Posté par Kholal le 14/08/2013 21:41 | Alerter
Utilisez le formulaire ci-dessous pour envoyer une alerte au responsable du site concernant ce commentaire :
Annuler

Si c'est le siège je confirme que la femme qui est à l'accueil et qui donne les tickets est très agréable, elle est polie et élégante, elle donne envié d'attendre patiemment. Elle a toujours le sourire aux lèvres, voilà comment devrait se comporter les personnes qui reçoivent. À la Sgbs siège aussi la femme qui accueille est d'un abord très agréable,. Bravo Mesdames.

5.Posté par @tig le 15/08/2013 05:34 | Alerter
Utilisez le formulaire ci-dessous pour envoyer une alerte au responsable du site concernant ce commentaire :
Annuler

la caissière la plus conne de la cbao se trouve à l'agence du point E en face "les Ambassades". Je vous dirais qui c'est prochainement et pourquoi.

6.Posté par korsiga le 15/08/2013 11:38 | Alerter
Utilisez le formulaire ci-dessous pour envoyer une alerte au responsable du site concernant ce commentaire :
Annuler

selon vous à qui la faute?
n'oublier po qu'il y a des clients chiants qu'on saurait supporter les humeurs et caprices

Nouveau commentaire :

Tout commentaire à caractère commercial, insultant, pornographique, raciste, homophobe, incitant à la violence ou contraire aux lois sénégalaises sera supprimé, Peut entraîner votre bannissement total du site




Hebergeur d'image



Hebergeur d'image


Hebergeur d'image