Air Sénégal informe sur un incident relatif au retour de pèlerins sénégalais depuis La Mecque

Air Sénégal souhaite apporter des précisions concernant un incident survenu ce mercredi 3 juin 2026 lors des opérations de retour des pèlerins sénégalais depuis La Mecque.
L’incident concerne le vol XY9258. Trente (30) passagers de l’agence Aïcha Travel n’ont pas pu embarquer à bord de l’appareil en raison de l’absence de leurs passeports au moment des formalités d’embarquement.
Les vérifications effectuées ont permis d’établir que les documents de voyage n’avaient pas été remis aux passagers par le chauffeur du bus qui les avait transportés jusqu’à l’aéroport. Dès que la situation a été signalée, un véhicule a été dépêché afin de récupérer les passeports et de les acheminer dans les meilleurs délais.
Cependant, au retour du véhicule, l’avion avait déjà entamé sa procédure de repoussage (push-back) en vue du départ et ne pouvait plus être retenu conformément aux exigences opérationnelles et de sécurité aérienne.
En coordination avec la Délégation générale au Pèlerinage (informée de cet incident), le Ministère du Hajj du royaume d’Arabie Saoudite a pris les dispositions nécessaires pour assurer l’hébergement des passagers concernés à l’hôtel Razana.
Air Sénégal SA travaille actuellement à l’identification des meilleures solutions pour permettre leur acheminement vers le Sénégal dans les plus brefs délais, en fonction des disponibilités sur les prochains vols.
La compagnie réaffirme son engagement à accompagner les pèlerins concernés et à leur apporter toute l’assistance nécessaire jusqu’à leur retour à destination.
La Direction Générale