Diotali annonce le remboursement des rechargements destinés aux timbres fiscaux et quittances de passeport

Le service de Timbre Fiscal Électronique et de Quittance de Passeport proposé via l'application Diotali Citoyen est momentanément suspendu dans sa formule initiale. Selon un communiqué de la Direction générale de Diotali, cette interruption fait suite à une décision administrative indépendante de la volonté de l'entreprise.

Depuis 2019, Diotali affirme avoir accompagné des millions de Sénégalais en facilitant l'acquisition des timbres fiscaux et des quittances de passeport sans frais additionnels, grâce à un réseau de proximité couvrant l'ensemble du territoire national.

Face à cette nouvelle situation, l'entreprise tient à rassurer les usagers ayant rechargé leur compte Diotali dans le but d'acheter un timbre fiscal ou une quittance de passeport. Elle annonce que l'intégralité des montants rechargés sera remboursée.

Diotali précise que son réseau est mobilisé à travers le Sénégal afin d'assurer ces remboursements dans un délai maximum de 72 heures.

Les citoyens concernés peuvent également solliciter des informations ou introduire une demande de remboursement via le numéro WhatsApp dédié : 77 715 41 41.

Dans son communiqué, Diotali rappelle son engagement en faveur d'un service public numérique accessible, fiable et sans frais supplémentaires pour les usagers depuis six ans. L'entreprise regrette que cette suspension conduise désormais les citoyens à supporter des coûts additionnels pour obtenir le même service et réaffirme sa volonté de continuer à défendre les intérêts des usagers sénégalais.

La Direction générale remercie enfin l'ensemble de sa clientèle pour sa confiance et son soutien renouvelés.