"Je viens par ce message vous faire part d'une situation qui se pose au niveau des postes de péage sur l’autoroute de la Senac Sa et qui commence à prendre de l'ampleur.
J'ai voyagé sur le tronçon Dakar /AIBD, ne connaissant pas le solde de ma carte Rapido, j'ai décidé de faire une recharge supplémentaire d'un montant de 10.000 Fcfa au niveau du premier poste de péage celui Rufisque ou il y avait uniquement 2 postes ouverts au billéttage.
A ma grande surprise, après le versement en espèces du montant a recharger (10.000Fcfa) et la remise de la carte Rapido, l'affichage m'indique un solde restant de 8.900 Fcfa, ce qui me semble très bizarre et quand j'ai interpellé l'agent, il m'a rétorqué que l'affichage serait normal au prochain poste.
Malheureusement pour moi, je n'ai pas eu le réflexe d'exiger un reçu car il y avait une file de voiture derrière moi et le poste avait déjà commencé à émettre une alarme indiquant que je devais céder la file. Ayant eu des doutes, j'ai essayé de me connecter en vain sur l'espace clients (qui ne marche pas malgré mes tentatives de réinitialisation de mes accès).
Alors j’appelle le service client qui me dit qu’il doit s’agit sûrement d'un problème technique et il m'a été signalé ensuite que le dernier versement sur ma carte Rapido date du mois de Novembre et que je dois exiger un reçu à chaque passage, ce qui veut dire que ma carte n'a même pas été crédité et je me suis fait voler par l’agent du poste de péage. Bref, ce message a pour but de signaler à tous les usagers de l’autoroute de la Senac Sa, qu’il y a des voleurs sur les postes de péage et qu’il faut exiger le reçu après chaque rechargement de carte".
J'ai voyagé sur le tronçon Dakar /AIBD, ne connaissant pas le solde de ma carte Rapido, j'ai décidé de faire une recharge supplémentaire d'un montant de 10.000 Fcfa au niveau du premier poste de péage celui Rufisque ou il y avait uniquement 2 postes ouverts au billéttage.
A ma grande surprise, après le versement en espèces du montant a recharger (10.000Fcfa) et la remise de la carte Rapido, l'affichage m'indique un solde restant de 8.900 Fcfa, ce qui me semble très bizarre et quand j'ai interpellé l'agent, il m'a rétorqué que l'affichage serait normal au prochain poste.
Malheureusement pour moi, je n'ai pas eu le réflexe d'exiger un reçu car il y avait une file de voiture derrière moi et le poste avait déjà commencé à émettre une alarme indiquant que je devais céder la file. Ayant eu des doutes, j'ai essayé de me connecter en vain sur l'espace clients (qui ne marche pas malgré mes tentatives de réinitialisation de mes accès).
Alors j’appelle le service client qui me dit qu’il doit s’agit sûrement d'un problème technique et il m'a été signalé ensuite que le dernier versement sur ma carte Rapido date du mois de Novembre et que je dois exiger un reçu à chaque passage, ce qui veut dire que ma carte n'a même pas été crédité et je me suis fait voler par l’agent du poste de péage. Bref, ce message a pour but de signaler à tous les usagers de l’autoroute de la Senac Sa, qu’il y a des voleurs sur les postes de péage et qu’il faut exiger le reçu après chaque rechargement de carte".
Accueil
Envoyer à un ami
Partager sur facebook
