LE FIASCO AIR SÉNÉGAL À ROISSY

Un véritable calvaire s'est déroulé à l'aéroport de Roissy-Charles-de-Gaulle entre dimanche et mardi matin. Quelque 300 voyageurs d'Air Sénégal ont été contraints de patienter pendant 48 heures avant de pouvoir rejoindre Dakar, dans des conditions particulièrement difficiles.

Le vol initialement programmé dimanche le 10 août 2025, à 9h 45, a subi de multiples reports, d'abord pour des questions de personnel de nettoyage, puis pour une intervention technique. Face à la montée des tensions, les forces de l'ordre sont intervenues, traumatisant certains enfants présents.

Reprogrammés sur le vol du lendemain, les passagers ont été pris en charge en taxi ou à l'hôtel. Mais le lundi, la situation s'est encore dégradée avec de nouveaux reports successifs jusqu'à 4h du matin. Les voyageurs se sont retrouvés sans leurs bagages, avec seulement des chèques de 15 euros pour se restaurer. Des bébés manquaient de lait, des personnes âgées ont fait des malaises nécessitant l'intervention des pompiers.

"On était plus ou moins pris en otage", témoigne un passager, expliquant l'impossibilité de quitter l'aéroport sans attestation d'annulation sous peine de perdre leurs billets. Après une fausse annonce d'annulation totale du vol à 23h, l'avion a finalement décollé mardi matin vers 2h.

Air Sénégal présente ses excuses et invite les clients à déposer une réclamation en ligne, mais aucun dédommagement n'a encore été proposé. Les vols suivants de la compagnie ont également subi d'importants retards.