Communication Pro Max : Malgré les attaques, la Senelec assume et informe sa clientèle

En effet, consciente des désagréments que peuvent causer les opérations de maintenance sur la plateforme Woyofal, la société nationale d’électricité a choisi la transparence totale. Sa communication Pro Max, déployée sur tous les canaux – radios, télévisions, journaux, et réseaux sociaux – a permis de tenir informés les clients en temps réel.

Contrairement aux discours de dénigrement, la Sénélec a pris des mesures concrètes pour accompagner ses usagers.

Ainsi, les horaires d’ouverture des agences ont été exceptionnellement aménagés pour faciliter l’achat de crédit Woyofal :
• Jeudi 25 septembre : jusqu’à 21H30
• Vendredi 26 septembre : 07H30 – 13H30 / 14H30 – 21H30
• Samedi 27 septembre : 08H – 18H
• Dimanche 28 septembre : 10H – 18H

Par cette démarche, la société nationale d’électricité montre clairement que, malgré les attaques et tentatives de “règlement de comptes” de certains journaux, sa priorité reste la satisfaction et l’accompagnement de sa clientèle.

En présentant ses excuses pour les perturbations temporaires, la Senelec invite ses clients à utiliser les canaux officiels pour toute information : 33 867 66 66, 30 100 66 66, ou encore les pages Senelec L’Officiel.