Qualité de service : La douane et les impôts épinglés

Les chefs d’entreprise se plaignent des services fiscaux et de la douane. En effet, l’enquête sur la perception du climat des affaires fait une révélation de taille. On apprend que la perception des chefs d’entreprises par rapport aux services publics est bonne pour les services de l’IPRES et de la Caisse de Sécurité Sociale où souvent il s’agit de règlement des cotisations sociales. Par contre, l’administration des douanes et celle des impôts et domaines enregistrent les taux de satisfaction les plus bas, soient, 51, 30% et 50% respectivement pour la qualité des services
Sur un autre plan, l’enquête renseigne que la plupart des entreprises qui ont soumissionné aux marchés publics sont dans les sous-secteurs suivants : BTP & Promotion immobilière, Tic & Informatique, location de voiture. Aussi, la constitution des dossiers administratifs, les critères d’éligibilité techniques et financiers sont les principales contraintes à l’accès aux marchés publics. Les contraintes liées au dossier administratif à fournir concernent principalement les entreprises du secteur informel et les entreprises en difficulté.
Pathe Toure http://www.lejecos.com/