Téléphonie : Tigo ouvre une nouvelle agence au cœur de Dakar

Cette agence de "dernière génération permet au client de vivre une expérience du numérique unique au Sénégal, la digitale expérience". En effet, à travers des écrans dynamiques et tactiles, "dans un espace dédié", il aura la possibilité, de façon autonome, de poser ses requêtes et d'avoir les réponses appropriées. "La satisfaction du client est notre préoccupation constante. Cette nouvelle agence implantée au centre-ville va nous permettre de servir nos clients (...) et de leur offrir la possibilité de vivre véritablement une expérience du digital life unique dans l'industrie des télécommunications, déclare Khady Diouf Cissé, Directrice de la gestion clientèle.

Consciente de la rude concurrence qui existe dans le marché de la Téléphonie au Sénégal, le deuxième opérateur veut s'ouvrir davantage aux clients en simplifiant notamment leurs parcours dans les agences. "Tigo est un opérateur qui a toujours été perçu comme un rénovateur. Nous voulons mettre le client au cœur de notre activité. Il pourra lui-même faire ses transactions, aller à la recherche de l'information sans avoir besoin de l'aide et en gagnant du temps en même temps. C'est une expérience unique", assure Mme Cissé.