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Dimanche 29 Décembre 2013

Documents - Allianz Assurance et Assurance la Sécurité Sénégalaise : De l’arnaque en bande organisée ?


Faut-il brûler certaines compagnies d’assurances sénégalaises ? Contrairement à ce qu’elles font croire à leurs clients, elles n’assurent que pour elles-mêmes pour ne pas dire se sucrer sur le dos de ces derniers. Allianz Sénégal Assurances, ex-AGF Sénégal Assurances, et Assurance la Sécurité sénégalaise (ASS) semblent être les maîtres dans ce jeu d’arnaque à bande organisée. Tel un cercle vicieux, la stratégie de ces « assureurs » consiste dans la plupart des cas à installer les partenaires dans un jeu de ping-pong incessant dont la seule finalité est de les pousser à tomber dans le panneau du découragement non sans lâcher du lest. Pour preuve, dans un banal cas d’accident qui aurait pu être réglé depuis belle lurette, les deux Compagnies se rejettent la balle et s’accusent mutuellement. Retour sur les péripéties du cas révoltant de la dame Ramata Cissé qui vous donne le tournis.



Documents - Allianz Assurance et Assurance la Sécurité Sénégalaise : De l’arnaque en bande organisée ?
Si nous avons décidé de parler de cette affaire, c’est qu’il s’est passé un drôle de choses en ce qu’elle a vécu. Propriétaire d’une Mercedes (DK 0516 AE), elle a subi un choc sur l’axe Fatick-Kaolack. Les faits se sont passés en 2010. D’après le Procès-verbal de constat (PVC) de la gendarmerie, son chauffeur, Ousmane Diop, voulait éviter un nid de poule sur la chaussée lorsqu’il a été heurté par une voiture de marque Mitsubishi (DK 5313 AB) conduite par un certain Abdoulaye Thiandoum, de l’entreprise « Ama Sénégal », qui circulait dans le même sens et qui « voulait le doubler par la droite ». Le Pare-chocs AV, le cache antibrouillard, recouvrement, cadre pare-chocs AV, capot-moteur, façade AV, traverse AV déformé, projecteur AVD cassé, ce sont là les descriptions des dommages. Les travaux de remise en état du véhicule lui ont coûté la somme de 2 millions francs. Seulement, son assureur, Assurance la Sécurité sénégalaise, à qui elle a remis la facture en vue de se faire dédommager, lui a demandé à son tour de se rapprocher de l’assureur dont le véhicule lui a fait subir le préjudice, Allianz Sénégal assurances. La dame Ramata Cissé ne sera pas au bout de ses peines. Car, Allianz Sénégal Assurance qu’elle a saisie a requis les services d’un de ses experts évaluateurs en la personne de Sidy Ndiaye pour, dit-il, faire « une contre-expertise ». De 2 millions, ce dernier a réduit le montant du préjudice à 1. 380 100 Francs Cfa. <br /> <br /> Même avec cette somme Allianz Sénégal assurances a catégoriquement refusé de dédommager la victime. Saisie une seconde fois d’une lettre en date du 25 octobre 2010, en guise d’un accord pour le règlement du sinistre, la Direction générale de Allianz n’a eu rien de mieux à dire qu’elle ne peut dédommager la dame Ramata Cissé au motif que les circonstances de l’accident ne relèvent pas de la responsabilité de son client. Pourtant, dans le Procès-verbal de constat, il est clairement écrit que « le véhicule qui a causé le préjudice a tenté de doubler par la droite celle de la victime ». Ce qui revient à dire que le client de Alliance Sénégal Assurance, le nommé Ousmane Diop, est bel et bien responsable de l’accident. Pis, cette même Allianz lui fera comprendre qu’ASS n’a jamais daigné réparer les préjudices de ses clients. Si ces derniers en sont victimes de la part des clients d’Assurance la Sécurité Sénégalaise. De guerre lasse ! <br /> <br /> Interpellé sur ces accusations, Pape Mactar Diagne, chargé de l’indemnisation de l’Allianz, nie en bloc et donne une version laconique et très peu convaincante. « Nous avons plusieurs fois saisi ASS et nos lettres sont restée sans suite. Notre position a été claire et affirmée, notre client n’est pas responsable de cet accident ». <br /> <br /> « C’est archi-faux », répond Younouss Bèye, l’agent assureur de la dame Ramata Cissé. Établi aux Parcelles Assainies, M. Bèye déclare avoir lui-même constitué le dossier. Et qu’il s’était heurté au refus d’Allianz de dédommager sa cliente. « Ils m’ont servi le même discours, à savoir qu’il ne vont pas dédommager mon client », argue-t-il. Mais, à la question de savoir pourquoi n’a-t-il pas fait recours devant la Fédération Sénégalaise des Sociétés d'Assurances (FSSA) ? (Ndlr : Celle-ci a pour rôle de trancher un différend quant-elle est saisie d’un recours par l’un de ses membres). M. Bèye nous a servi un discours pantois : « Je n’y peux rien, parce que Mme Cissé est une cliente particulière. Son cas entre dans le cadre de la responsabilité civile … Si elle était assurée « avance sur recours », dans ce cas, c’est nous qui allions prendre en charge et après faire recours auprès de Allianz Sénégal Assurances ».

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1.Posté par obsetrvateur le 30/12/2013 08:58 | Alerter
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Vous ne comprenez rien à l'assurance et vous permettez de raconter des balivernes , si tel est le cas comme vous avez relatés les circonstances de l'accident , la dame n'ayant pas pris avance sur recours ( pas avant sur recours comme vous l'avez écrit ) , c'est la compagnie du client responsable de l'accident qui doit indemniser la victime , dans ce cas ci c'est allianz si sa responsabilité est bien établie .
en fait les sénégalais en général ne comprennent pas bien l'assurance ; ils s'assurent seulement en responsabilité civile alors que la garantie avance sur recours te permet de t'adresser directement à ton assureur si ta responsabilité n'est pas engagé dans un accident .

2.Posté par abdoulaye sall le 30/12/2013 09:27 | Alerter
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je confirme tou c ke vous avai avance pour les assureur au senegal.moi javai le meme probleme avec l assurance A.S.S mon assireur etait axa jai rester 2 an et demi pour rentre a mes fond......tous pareil surtou ASS c le plus mauvais assireur du senegal..j ne sai pa pourkoi nos autorites les laisse faire arnaque les population sen piper un mot..

3.Posté par pseudo le 30/12/2013 10:00 | Alerter
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Il faut porter plainte à la police. Au Sénégal il y a de gros farceurs qui aiment jouer avec les biens d'autrui mais ils ne veulent pas aller en prison. La justice sait qui est responsable de l'accident. il n'y a pas à parlementer.

4.Posté par Anta le 30/12/2013 10:42 | Alerter
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Non Sénégal dou dém.
Ce que je ne comprends pas est que l'assurance automobile soit obligatoire, et que par malheur si les assurés aient un sinistre; il faut qu'ils fassent la traversée du désert pour être indemnisés.
Il est temps que l'OBSERVATOIRE DE LA QUALITE DES SERVICES FINANCIERS (OQSF) FASSE SON TRAVAIL CONVENABLEMENT et de retirer si nécessaires les agréments de ces sociétés d'assurances (grandes arnaqueuses).
J'ai un sinistre aussi avec Salama Assurances depuis l'annéé dernière et je cours toujours derrière elle.

5.Posté par dag le 30/12/2013 11:55 | Alerter
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de la meme maniere que l on exige au client maintenant de payer l assurance au comptant l etat devait exiger des assurances un delai maximum pour l indemnisation des victimes car je ne peux comprendre qu' on soit victime d un sinistre et que l on reste plusieurs annees sans obtenir un dedommagement

6.Posté par maffal le 30/12/2013 12:58 | Alerter
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je suis victime de la meme chose avec ASS agence securite senegalaise actuellemrnt nous sommes au tribunal ce sont des truands et l etat doit prendre ses responsabilites

7.Posté par jeditout le 30/12/2013 13:07 | Alerter
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LES ASSURANCES ONT L'ART ET LA MANIÈRE DE VOUS AVOIR A L'USURE , ET AU BOUT DU COMPTE CHACUN RÉPARE SON VÉHICULE A SES FRAIS ET S'ASSURE POUR PRÉSENTER AUX AGENTS DE POLICE UN CARTON COUTEUX QUI NE SERT STRICTEMENT A RIEN !!!!!!

8.Posté par dd le 30/12/2013 14:17 | Alerter
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J'ai vecu la même situation avec ASS. Pour un montant initiale de 6 millions, après m'avoir fait trainer plus d'une année, il m'ont proposer unreglement à l'amiable de 2 millions via mon avocat (Maitre Cicluna). Pire encore, il te font des avances de 50 000 ou 25 000. C'est vraiement de l'arnaque pur et dur. La responsabilite de l'Etat doit être interpellée.

9.Posté par verite le 30/12/2013 16:25 | Alerter
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je peux vous assurer d'une chose, ils sont tous dans le même cercle d'arnaque des clients que nous sommes . je cours depuis plus d'un an après expertise ,derrière mon argent

10.Posté par mamadou le 31/12/2013 10:58 | Alerter
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Toujours le même problème avec ASS j'ai moi même vécu la même situation et je n'ai jamais été dédommagé j'ai eu l'impression d'avoir fait face à une bande organisée .Malgré toutes les relances et démarches je n'ai jamais eu de réponse et pourtant c'est un camion qui m'a percuté par l’arrière et le constat a été plus qu'explicite.C' est simplement une bande de mafieux

11.Posté par jeditout le 31/12/2013 12:40 | Alerter
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QUE FAIT L'ASSOCIATION DES CONSOMMATEURS ?????????
C'est une réclamation qui doit être portée à l'assemblée nationale !!!!!

12.Posté par LE VRAIS ASSUREURS 703489910 le 01/01/2014 04:56 | Alerter
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je suis desolais mais la majeur partie des commentateurs ne savent pas comment fonction les assurances et les risques qu"ils prennent je suis dans ce milieu depuis 1993 je vous donne des exemples : 1- si un client souscrit une police d'assurance je lui propose defense et recourt il te dira non et pourtant pour une annee de ce risque D& R ) ne te coutera pas,10000 2 - ya beaucoup de voiture particulier qui transporte des passagers qui ne sont pas assurer parcequ il n on pas pris personne transporter et pourtant pour tout l "annee c"est 7500 il faut que les ASSURER demande des renseignents avant de souscrit une police d"assurance
mais dans ce cas la c"est ALLIANZ qui doit le dedommager

13.Posté par jeditout le 02/01/2014 11:33 | Alerter
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LES SOCIÉTÉS D'ASSURANCES SONT TRES PEU COMMUNICANTES SUR LES COUVERTURES DES RISQUES AU MOMENT DE LA SOUSCRIPTION ELLES ENCAISSENT ET C'EST SEULEMENT LORSQU'UN DOMMAGE ARRIVE QU'ELLES VOUS FONT SAVOIR QUE VOUS N’ÊTES PAS COUVERTS ! C'EST UNE RÉTENTION D'INFORMATION A DESSEIN !!!!!!!

14.Posté par proassur le 22/04/2014 17:11 | Alerter
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Bonjour
si vous avez un eu un accident et qu'un PV de police, gendarmerie ou huissier a été dressé, nous pouvons vous aider, gratuitement à constituer votre dossier et recouvrer les sommes qui vous sont dues. Nos coordonnées sur www.assurancesenegal.com

15.Posté par Papais le 29/06/2014 13:53 | Alerter
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Sont toutes des vampires affamés et sans scrupule, l'Etat a le devoir d'aider les citoyens qui se font rouler par ces escrocs

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