Télécoms: L’Artp demande à la Sonatel d’améliorer ses nouvelles offres

Dans le cadre de sa mission de protection des utilisateurs des services de communications électroniques, le Directeur général de l’Autorité de Régulation des Télécommunications et des Postes (Artp) a reçu le 06 avril 2023, le Directeur général de Sonatel, suite à la mise sur le marché de nouvelles offres flybox 4G et aux ressentis exprimés […]

Dans le cadre de sa mission de protection des utilisateurs des services de communications électroniques, le Directeur général de l’Autorité de Régulation des Télécommunications et des Postes (Artp) a reçu le 06 avril 2023, le Directeur général de Sonatel, suite à la mise sur le marché de nouvelles offres flybox 4G et aux ressentis exprimés par certains clients.

A cette occasion, Abdou Karim Sall, à la faveur d’une meilleure prise en charge des besoins des utilisateurs, a mis l’accent sur la nécessité pour Sonatel d’améliorer la communication autour de toute nouvelle offre.
De même, M. Sall a demandé à l’opérateur d’apporter les diligences nécessaires pour procéder aux réajustements adéquats allant dans le sens des intérêts de toutes les parties prenantes, dans ce contexte où le Chef de l’Etat a marqué son attachement solennel à la réduction du coût de la vie dans tous les secteurs. Par le présent communiqué, l’Artp invite les parties prenantes à la retenue et à l’usage des moyens légaux de saisine du régulateur pour que leur cause soit entendue, conformément aux textes en vigueur.

Source : https://lesoleil.sn/telecoms-lartp-demande-a-la-so...